Kebijakan Privasi

Kami tunduk dan patuh pada prinsip Pelindungan Data Pribadi (PDP) serta Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) yang berlaku di Republik Indonesia. Privasi dan keamanan data pengguna adalah prioritas mutlak ekosistem teknologi kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Sistem kami hanya mengambil data yang bersifat esensial (tepat guna) untuk keberlangsungan administratif pendidikan Anda. Data ini mencakup:

• Data Pendaftaran (Identitas): Nama Lengkap (untuk keperluan legalisasi cetak E-Sertifikat), Nomor telepon/WhatsApp aktif, serta Username yang Anda buat secara sukarela.
• Data Interaksi Layanan: Metrik performa, skor ujian, rekaman pemilihan jawaban pada tes CBT, durasi pengerjaan, dan catatan sistem terkait deteksi kecurangan ujian (cheat tracking logs).
• Data Teknis Perangkat: Sistem secara otomatis dapat merekam informasi non-identifikasi peramban (browser) untuk optimasi kecepatan situs antarmuka (UX).

CATATAN PENTING: Kami tidak pernah menyimpan, merekam, atau meminta Nomor Kartu Kredit, PIN, maupun OTP Anda. Seluruh siklus transaksi keuangan dikelola dan dienkripsi 100% oleh mitra Payment Gateway berlisensi Bank Indonesia.

2. Penggunaan Teknologi Local Storage & Cookies

Sistem antarmuka kami memanfaatkan teknologi Penyimpanan Lokal Browser (Local Storage) untuk memberikan pengalaman ujian yang mulus. Teknologi ini digunakan murni untuk mencadangkan (auto-save) progres pengerjaan soal, timer ujian, dan pengaturan preferensi sementara. Dengan demikian, apabila perangkat Anda kehilangan sinyal atau halaman tergagalkan ulang (refresh), jawaban ujian Anda tidak akan terhapus. Data ini tersimpan di memori perangkat lokal Anda dan otomatis dihapus saat sesi selesai.

3. Tujuan Penggunaan Data

Data pribadi yang dikumpulkan akan kami gunakan secara eksklusif untuk kepentingan internal, meliputi:

• Mengotentikasi keabsahan akses masuk (login) Anda.
• Menerbitkan dan memvalidasi keaslian sertifikat digital Anda melalui fitur pemindaian QR Code.
• Memberikan layanan dukungan pelanggan (Customer Service), penjadwalan tutor, serta mendistribusikan tautan ruang kelas belajar.

4. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga (Data Disclosure)

Detail English menerapkan prinsip kerahasiaan yang sangat ketat. Kami menjamin tidak akan pernah memperjualbelikan, menyewakan, atau menukar data kontak Anda kepada pihak periklanan (marketing agency), telemarketing, atau pihak ketiga mana pun di luar layanan ekosistem kami. Pengungkapan data hanya dimungkinkan terbatas pada situasi:

• Mitra Layanan Teknis: Seperti penyedia layanan database cloud yang telah memiliki sertifikasi keamanan global.
• Penegakan Hukum: Apabila kami diwajibkan oleh Surat Perintah Pengadilan Republik Indonesia, aparat penegak hukum, atau untuk menanggulangi tindak penipuan siber.

5. Batasan Tanggung Jawab Keamanan Data

Detail English telah mengimplementasikan arsitektur sistem pengamanan data yang mumpuni, mutakhir, dan berlapis untuk melindungi pangkalan data (database) kami dari intersepsi siber yang tidak sah. Walaupun demikian, tidak ada metode transmisi data di jaringan internet global yang dijamin 100% sempurna tanpa celah. Oleh karenanya, kami tidak dapat memberikan garansi kekebalan absolut. Selain itu, kami dibebaskan dari segala ganti rugi apabila kebocoran data terjadi murni karena kelalaian Anda sendiri (seperti meminjamkan akun, membocorkan kata sandi (password) kepada teman, atau menjadi korban penipuan (phishing) pihak eksternal).

6. Peringatan Komunikasi & Anti-Phishing

Mohon tingkatkan kewaspadaan Anda terhadap rekayasa sosial (Social Engineering). Staf, Tutor, maupun Customer Service Detail English tidak akan pernah meminta kata sandi (password) Anda dengan alasan perbaikan sistem atau hal apa pun. Jika Anda dihubungi oleh oknum tidak dikenal di luar kontak resmi kami yang meminta biaya tambahan atau data sensitif, abaikan dan laporkan segera kepada kami.

7. Retensi & Penghapusan Data (Right to be Forgotten)

Kami akan menyimpan informasi akun Anda selama masih aktif dan diperlukan untuk menyediakan layanan. Sesuai dengan UU Pelindungan Data Pribadi (UU PDP), Anda memegang kontrol atas identitas Anda. Apabila Anda ingin melakukan koreksi nama (Right to Rectification) atau memohon penghapusan akun serta pemusnahan riwayat data Anda secara permanen dari server kami (Right to Erasure), Anda dapat mengajukan permohonan tersebut secara tertulis melalui WhatsApp resmi atau surel (email) admin kami.